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Le 31 aout mon compte a expiré et j'ai arrêté d'avoir accès a ma ligne. Pourtant quand fut le temps de le reactiver j'ai été incapable. J'ai une balance de 30$ payé le 12 juillet plus 2$ payé le 31 aout plus une un 29$ le 1 septembre. J'ai donc une balance de 59$. Malgré cela je suis incapable d'acheter un forfait de 1 mois pour 27$. A chaque fois j'essaie d'effectuer le paiment on me remet a mon forfait de 3 mois de 90$ et qu'il me manque de l'argent. Aussi bizarrement il est écrit que j'ai aucun fond disponible et ce même apres mon paiment de 29$. J'ai écrit au service de public mobile il y a 4 jours et evidemment je n'ai eu aucune reponse. Serait possible de ré-activer mon compte et de faire la transaction manuellement svp car sinon je vais me rebrancher avec un concurrent et vous me crediterai l'argent payé en trop. Merci
Bonjour.j'assai de rentrer dans mon libre service pour payer ma facture et il me dit que ma compte est inactive et j'arrive toujours pas.S.V. P AIDEZ-MOI
ces ca le probleme avec public mobile... honetement on rit de nous solidement, aucune facon d'avoir une communication rapide et simple... les couriels ces la seul option.
Moi ces la 2ieme fois que j'ai ces problemes.... je crois que d'apporter le sujet dans les media va venir dans un avenir rapproché. qui ces peux etre un recours collectif car la protection du consommateur est vraiment biaiser avec cette compagnie
ces ca le probleme avec public mobile... honetement on rit de nous solidement, aucune facon d'avoir une communication rapide et simple... les couriels ces la seul option.
Moi ces la 2ieme fois que j'ai ces problemes.... je crois que d'apporter le sujet dans les media va venir dans un avenir rapproché. qui ces peux etre un recours collectif car la protection du consommateur est vraiment biaiser avec cette compagnie
C'est un problème oui et non. Les prix sont plus bas, mais le support est plus long. Le personnel de support n'est pas gratuit...
Vu que votre compte à été désactivé, il faudra commander une nouvelle et l'activer avec un nouveau numéro de téléphone. Par contre, nous avons arrété les commandes jusqu'à la semaine prochaine. Vous pouvez aussi vous présenter.
