réapprovisionnement impossible

[Medisoins]

Je n'ai pas changé de carte de crédit ni aucune information et je n'arrive toujours pas à renouveler mon abonnement

[Lieux]

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@Medisoins wrote:

Je n'ai pas changé de carte de crédit ni aucune information et je n'arrive toujours pas à renouveler mon abonnement

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Le site de paiement est assez sensible....vous pouvez essayer en changeant de navigateur ou en mode inconnu. Ou vous pouvez aussi vous servir du 611.

[Medisoins]

J'ai essayé par le 611 et il réfère au site internet.

Finalement j'ai trouvé une autre carte de crédits et elle a fonctionné.. bizzare puisque la mienne, je l'utilisait depuis 1 an sans aucun problèmes. Ça donne juste envie de changer de founisseur de cellulaire

[Lieux]

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@Medisoins wrote:

J'ai essayé par le 611 et il réfère au site internet.

Finalement j'ai trouvé une autre carte de crédits et elle a fonctionné.. bizzare puisque la mienne, je l'utilisait depuis 1 an sans aucun problèmes. Ça donne juste envie de changer de founisseur de cellulaire

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Je comprends....

Avez-vous essayé d'enlever complètement votre carte de crédit et de la rentrer à nouveau?Parfois cela peut aider.

Si vous le souhaitez vous pouvez passer par les modérateurs pour régler le problème avec votre carte de crédit ici..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et expliquez-leur ce qui arrive. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours.