le 05-19-2022 07:11 PM
Bonjour le système me demande une question secrete que l'on m'a jamais demande et quand je réponds on me dit qu'il y a erreur ( la date de naissance d mon père). Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 05-19-2022 07:22 PM
Vous essayez de réinitialiser votre mot de passe ?
Si vous ne parvenez pas à répondre à la question secrète, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM et ils valideront votre identité et réinitialiseront le mot de passe pour vous.
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 05-19-2022 07:22 PM
Vous essayez de réinitialiser votre mot de passe ?
Si vous ne parvenez pas à répondre à la question secrète, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM et ils valideront votre identité et réinitialiseront le mot de passe pour vous.
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
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soit vous pouvez également utiliser un message privé:
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