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problème de paiement de ma facture

tiass2021
Great Neighbour / Super Voisin

je viens de payer 2 bons public mobile  pour  payer ma facture mais impossible de l'utiliser voici les pin:   pin1 : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx et pin2: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx. merci de m'aider.

 

 

édité par computergeek541: numéros supprimés

 

 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Les moyens de contacter les représentants du service client Public Mobile (modérateurs) se trouvent ici:

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/contact-a-moderator

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9

softech
Oracle
Oracle

@tiass2021 

 

Veuillez cliquer sur les 3 points en haut à gauche pour mettre à jour votre message, supprimer votre numéro de téléphone et toutes les informations personnelles. Ceci est un forum public et vous n'envoyez pas de messages aux modérateurs ici.

softech
Oracle
Oracle

où avez-vous acheté vos bons? Certains magasins ont besoin de 24 heures pour que les bons soient activés. Vous voudrez peut-être réessayer après 24 heures.

 

Pour utiliser votre bon, vous pouvez composer le * 611 ou charger le bon sur Libre Service.

macsal
Deputy Mayor / Adjoint au Maire

@tiass2021  a écrit :

je viens de payer 2 bons public mobile  pour  payer ma facture mais impossible de l'utiliser voici les pin:   pin1 : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx et pin2: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx. merci de m'aider.

 

 

édité par computergeek541: numéros supprimés

 

 

 


@tiass2021 

 

Essayez d'utiliser à la fois le 611 ou votre libre-service pour saisir les bons. Notez parfois qu'il y a également un autre ensemble de 12 chiffres sur ces bons. Essayez aussi ces chiffres.

Lieux
Oracle
Oracle

@tiass2021  Avez-vous réussi à les activer?

90B5386C-231C-4821-BFCA-3B68AAD2CA48.png

tiass2021
Great Neighbour / Super Voisin

j'ai essayé mais ca ne marche toujours pas et pourtant le bon n'a pas été utilisé

tiass2021
Great Neighbour / Super Voisin

cette solution a été essayée ca ne fonctionne pas

tiass2021
Great Neighbour / Super Voisin

quelqu'un peut il m'aider à rentrer en contacte avec un agent de public mobile svp

Les moyens de contacter les représentants du service client Public Mobile (modérateurs) se trouvent ici:

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/contact-a-moderator

@tiass2021  Voici comment : cliquez sur la bulle en bas de cette page. Écrivez les informations jusqu’à ce que l’on vous propose de parler avec un humain et d’ouvrir un billet. Ou bien cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Ensuite patience et vous verrez un 1 sur l’enveloppe en haut à droite de cette page en cliquant dessus puis sur le titre du message vous pourrez lire leur réponse.

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