04-16-2021 10:49 PM - modifié 01-04-2022 05:42 AM
je viens de payer 2 bons public mobile pour payer ma facture mais impossible de l'utiliser voici les pin: pin1 : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx et pin2: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx. merci de m'aider.
édité par computergeek541: numéros supprimés
Résolu ! Accéder à la solution.
le 04-17-2021 12:48 PM
Les moyens de contacter les représentants du service client Public Mobile (modérateurs) se trouvent ici:
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/contact-a-moderator
le 04-16-2021 10:52 PM
Veuillez cliquer sur les 3 points en haut à gauche pour mettre à jour votre message, supprimer votre numéro de téléphone et toutes les informations personnelles. Ceci est un forum public et vous n'envoyez pas de messages aux modérateurs ici.
le 04-16-2021 10:56 PM
où avez-vous acheté vos bons? Certains magasins ont besoin de 24 heures pour que les bons soient activés. Vous voudrez peut-être réessayer après 24 heures.
Pour utiliser votre bon, vous pouvez composer le * 611 ou charger le bon sur Libre Service.
le 04-17-2021 08:30 AM
@tiass2021 a écrit :je viens de payer 2 bons public mobile pour payer ma facture mais impossible de l'utiliser voici les pin: pin1 : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx et pin2: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx. merci de m'aider.
édité par computergeek541: numéros supprimés
Essayez d'utiliser à la fois le 611 ou votre libre-service pour saisir les bons. Notez parfois qu'il y a également un autre ensemble de 12 chiffres sur ces bons. Essayez aussi ces chiffres.
le 04-17-2021 11:55 AM
@tiass2021 Avez-vous réussi à les activer?
le 04-17-2021 12:02 PM
j'ai essayé mais ca ne marche toujours pas et pourtant le bon n'a pas été utilisé
le 04-17-2021 12:26 PM
cette solution a été essayée ca ne fonctionne pas
le 04-17-2021 12:33 PM
quelqu'un peut il m'aider à rentrer en contacte avec un agent de public mobile svp
le 04-17-2021 12:48 PM
Les moyens de contacter les représentants du service client Public Mobile (modérateurs) se trouvent ici:
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/contact-a-moderator
le 04-17-2021 12:48 PM
@tiass2021 Voici comment : cliquez sur la bulle en bas de cette page. Écrivez les informations jusqu’à ce que l’on vous propose de parler avec un humain et d’ouvrir un billet. Ou bien cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Ensuite patience et vous verrez un 1 sur l’enveloppe en haut à droite de cette page en cliquant dessus puis sur le titre du message vous pourrez lire leur réponse.