le 04-26-2022 04:08 PM
jai changer ma carte de credit et je vous ai envoyer mon numero pourquoi ca fonctionne pas
Résolu ! Accéder à la solution.
le 04-26-2022 05:35 PM
Qu'est-ce qui ne fonctionne pas... votre carte de crédit pour effectuer un paiement ou vos services téléphoniques ?
Nous sommes tous des clients et des membres comme vous ici qui pouvons essayer d'aider et de donner des conseils, mais nous n'avons pas accès à votre compte.
Seuls les agents du service client ont accès à votre compte. Ils peuvent être contactés ici :
https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent
Mais peut-être que nous pouvons vous aider si vous fournissez un peu plus d'informations sur le problème (veuillez cependant ne pas inclure d'informations personnelles sur ce forum).
le 04-26-2022 05:35 PM
Qu'est-ce qui ne fonctionne pas... votre carte de crédit pour effectuer un paiement ou vos services téléphoniques ?
Nous sommes tous des clients et des membres comme vous ici qui pouvons essayer d'aider et de donner des conseils, mais nous n'avons pas accès à votre compte.
Seuls les agents du service client ont accès à votre compte. Ils peuvent être contactés ici :
https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent
Mais peut-être que nous pouvons vous aider si vous fournissez un peu plus d'informations sur le problème (veuillez cependant ne pas inclure d'informations personnelles sur ce forum).
le 04-26-2022 09:49 PM
@lisecarrier1965 Voulez-vous dire que vous avez mis de l’argent dans votre compte? Voyez-vous l’argent dans vos FONDS DISPONIBLES? Voyez-vous un bouton pour réactiver votre forfait? Si vous faites le 611 sur votre téléphone qu’est-ce qui se passe?