Avez-vous demandé un changement de forfait?
Pour un problème de paiement il faut écrire aux modérateurs ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et leur expliquer votre problème. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours.
Si vous voulez afficher une photo de votre page de paiement de votre compte libre-service SANS information personnelle on peut peut-être vous dire ce qui s'est passé.
