04-06-2015 02:37 PM - modifié 01-04-2022 01:19 PM
depuis longtemps je parle avec serice et n'arrie pas a résoudre mon probleme. Mon nip ne marche
pas et je peux pas payer avec ma carte de credit et j'ai pas pu avoir acces a mon compte.
merci
04-06-2015 02:47 PM - modifié 04-06-2015 02:56 PM
Bonjour @aly1234,
Vous pouvez parler à un représentant en direct seulement si vous êtes un ancien client (abonné avant le 27 janvier 2015).
Si cela s'applique à vous, communiquez avec Public Mobile par téléphone au 1-855-478-2542 ou par votre cellulaire uniquement en appelant le *611
Après cette date, vous pouvez communiquer avec Public Mobile uniquement par courriel.
Cliquer sur le lien suivant : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "Mon compte"
- Choisissez "Mots de passe"
- Choisissez "Je dois réinitialiser mon NIP."
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
Un agent de Public Mobile vous répondra dans les 24 prochaines heures.