apres tranfere numero carte sim ne fonctionne pas

[belleplace98]

ma conjointe cest ouvert un compte se matin et apres avoir comfirme le transfere de numero de telus a plublic mobile,la carte sim ne fonctionne pas et elle n'a pas acces a son compte.

[softech]

@belleplace98 

as-tu essayé de réinsérer la carte SIM ? puis essayez de réinitialiser tous les réseaux et voyez si cela fonctionne.

si le problème persiste, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM pour obtenir de l'aide :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.