Bonjour,
Cette journée du 1 avril 2022, il était quasiment difficile de recevoir et de faire un appel alors que je suis inscrit au prélèvement automatique. On m'a dit de consulter le 611, ce qui a été fait. On m'a dit que le compte est bloqué pour 90 jours, qu'il faudrait payer manuellement.
Le paiement a été fait, mais je suis surpris qu'un prélèvement automatique a encore été faite, ce qui fait un double paiement pour le même mois, dois-je être débité du montant? ou bien le mois prochain, le montant prélevé en double sera débité de la facture du mois?
En plus, depuis des mois, e n'arrive pas à me connecter dans mon livre service à travers l'ordinateur, on me demande de consulter le service à la clientèle, mais en avez-vous un? car j'avais laissé un message et depuis plus de 6 mois, je n'ai pas de réponse
Merci
