11-20-2023 07:50 PM - dernière modification 12-02-2023 10:56 AM par Dunkman
Bonjour
J'aimerais transférer mon numéro de téléphone actuel que j'ai avec Public Mobile vers Fizz, mais mon nouveau fournisseur n'arrive pas a transférer mon numéro de téléphone verse leur service.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 11-20-2023 08:15 PM
Oui, un compte actif est essentiel pour le transfert de numéro. Connectez-vous à Mon compte, cliquez sur Payer maintenant et reprendre le service
le 11-20-2023 08:01 PM
Je pense que cette article peut t’aide.
https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
11-20-2023 08:09 PM - modifié 11-20-2023 08:10 PM
tandis que la plupart des numéros peuvent être transférés mais pas tous. Veuillez contacter Fizz pour savoir si le numéro est transférable là-bas. Si c'est le cas, assurez-vous de fournir le numéro de compte PM
le 11-20-2023 08:10 PM
Merci, en fait je pense que c'est parce que j'ai annulé mon abonnement avant d'effectuer le transfert. Je vais contacter un agent de soutien pour réactiver mon compte. Merci pour votre aide 🙂
le 11-20-2023 08:13 PM
Je pense que c'est parce que je n'avais plus d'abonnement chez PM. J'ai besoin qu'on réactivé mon compte pour que Fizz puisse effectuer le transfert
le 11-20-2023 08:15 PM
Oui, un compte actif est essentiel pour le transfert de numéro. Connectez-vous à Mon compte, cliquez sur Payer maintenant et reprendre le service
le 11-20-2023 09:07 PM
Est ce que ça impliquerait qu'il faille que je paye un abonnement que je n'utiliserai pas?
le 11-20-2023 09:12 PM
@Molenbeek Oui malheureusement vous devez payer pour un forfait. Celui de 15$ est le moins cher.
le 11-20-2023 09:16 PM
J'ai changé de fournisseur justement parce que je n'arrivais pas a procéder au paiement avec Public Mobile, les services étant dysfonctionnels. Il n'y a pas moyen qu'un agent réactivé mon compte le temps du transfert ?
le 11-20-2023 09:19 PM
@Molenbeek essayez de les rejoindre par message privé à ce moment là: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et surveillez l’enveloppe en haut de cette page.