Bonjour,
J'ai changé pour public mobile il y a un mois maintenant. J'ai fait un transfert de numéro à partir de Virgin Mobile. J'ai accepté les différents messages textes et confirmations pendant le transfert. Mon ligne est fonctionnelle sur mon téléphone (iPhone 11).
Par contre, j'ai regardé aujourd'hui dans mon ancien compte chez Virgin et mon compte est toujours ouvert avec eux. J'ai appelé pour savoir pourquoi mon compte était toujours ouvert avec eux et ils m'ont confirmé que le transfert n'était pas complet du côté de Public Mobile. J'ai demandé à l'agent de Virgin si on pouvait quand même fermer mon compte Virgin et l'agent m'a dit que si on fermait le compte, le numéro associé ne serait plus fonctionnel.
Est-ce qu'il y a un moyen pour communiquer avec quelqu'un de Public Mobile pour finaliser le tout ? Sinon, je vais être obliger de payer deux abonnements ou de perdre mon numéro de téléphone.
Merci !
