Transfert de numéro incomplet

[Lucie8]

Bonjour, 

J'ai transféré mon numéro d'un autre fournisseur lors de ma création de compte mais maintenant je ne reçoit plus les appels ni les textos des autres, je crois que mon transfert était incomplet et j'aurais besoin d'aide.

Merci

[softech · Accepted solution]

@Lucie8 

Un élément essentiel du transfert de numéro consiste à répondre OUI dans les 90 minutes à un SMS de votre ancien fournisseur pour approuver le transfert. Si vous ne recevez pas d'appels et de SMS sur votre carte SIM PM, mais uniquement des appels sortants, travaillez, vous avez peut-être manqué l'étape et le transfert n'a donc pas été terminé.

Il existe une équipe d'assistance en direct à appeler et elle peut confirmer l'état du transfert et relancer le processus pour vous. Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté ( https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage ). Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites réparer