Nouvelle abonnement. Je ne peux pas accéder mon compte, j'ai le message forbidden a1.

[MCath_24]

Bonjour,

Je ne peux pas accéder mon compte pour compléter l'activation du eSIM et le tranfert de numéro de Telus à PM.

J'ai le message forbidden a1.

À l'aide

[CharlieWhisky]

Bonjour, vous pouvez essayer avec votre navigateur en mode privé ou incognito.

Voici comment rejoindre un agent si nécessaire 

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[MCath_24]

Je reçois forbidden A1 en mode incognito. J'ai envoyé un message privé à @CS_Agent.  J'attends.

[TheSterlinger]

Pour voir quand tu recevoir une message clique votre avatar et clique messages. Si tu est sur ordinateur clique le enveloppe.