02-24-2022 06:08 PM - dernière modification 10-17-2022 02:13 AM par computergeek541
Nouvelle chez Public mobile 23-02 17:30 partie de Virgin mobile, je me rend compte que je ne peux pas recevoir ni d'envoyer des textos,,, J'ai un LG 5 Velvet
Comment y remédier ?
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 02-25-2022 09:20 PM
Essayez de régler sur 3G UNIQUEMENT ou WCDMA UNIQUEMENT et cela devrait fonctionner
le 02-24-2022 06:14 PM
vos données mobiles fonctionnent-elles ? Pouvez-vous recevoir un appel entrant ?
LG est un téléphone intéressant. Lorsque vous changez de fournisseur, vous devrez peut-être faire l'une de ces 2 choses pour que les données mobiles ou les SMS fonctionnent.
1. Une réinitialisation du réseau (veuillez noter que votre connexion Wi-Fi actuelle sera effacée et que vous devrez les rejoindre)
2. un effacement complet du téléphone à l'aide de la réinitialisation d'usine
Commencez par réinitialiser le réseau et voyez si cela fonctionne. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine
le 02-24-2022 10:36 PM
Éteignez votre téléphone pendant quelques minutes, puis redémarrez-le.
Essayez de désactiver les fonctionnalités RCA avant de passer à un nouveau téléphone, voir ici (désolé, c'est en anglais) :
https://www.howtogeek.com/701714/psa-turn-off-rcs-before-switching-to-a-new-phone/
le 02-25-2022 02:16 PM
@Isis123 Avez-vous réglé votre problème?
le 02-25-2022 06:40 PM
Non j'ai remis façon usine, enlever carte sim, éteindre l'appareil... Rien pas de texto puis je ne peux pas recevoir d'appel entrant, ma boite vocale embarque automatiquement ...bizarre car au kiosque le technicien m'a envoyé un texto et ca marché
le 02-25-2022 06:54 PM
@Isis123 Alors, vous venez de rejoindre PM ?
Essayons d'abord de confirmer si votre SIM PM a été correctement activée. Avez-vous un autre téléphone sur lequel vous pouvez tester votre SIM ? Si la carte SIM fonctionne sur un autre téléphone, ce serait votre problème LG.
le 02-25-2022 07:04 PM
Ma carte sim fonctionne sur un autre ... Mon LG 5 Velvet est un modèle américain de T-Mobile
le 02-25-2022 07:09 PM
@Isis123 donc, ce n'est pas le service mais l'appareil. Pouvez-vous me donner le numéro de modèle exact afin que je puisse vérifier pour vous.
Pour l'instant, pouvez-vous essayer de réinitialiser les paramètres d'usine une fois de plus avec votre carte SIM PM à l'intérieur et voir comment cela se passe
02-25-2022 07:13 PM - modifié 02-25-2022 08:35 PM
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le 02-25-2022 08:26 PM
02-25-2022 08:28 PM - modifié 02-25-2022 08:36 PM
LM-G900TM Il fonctionnait bien avec Virgin Plus
le 02-25-2022 08:58 PM
votre téléphone n'a pas la bande LTE requise.
Votre téléphone a:
4G bands 1, 3, 7, 8, 20, 28, 38, 40
PM a besoin de ceci :
LTE 700 (12, 13, 17, 4, 29), LTE 1700 (4, 66), LTE 1900 (2), LTE 2100 (4), LTE 2300 (40), LTE 2500 (7), LTE 2600 (7, 38), LTE 3500 (42)
le 02-25-2022 09:02 PM
Ok... lorsque j'ai vérifier avant de m'inscrire chez PM un technicien m'a répondu par clavardage que mon cell était compatible mais il ne m'a jamais demandé ma bande LTE
le 02-25-2022 09:20 PM
Essayez de régler sur 3G UNIQUEMENT ou WCDMA UNIQUEMENT et cela devrait fonctionner
le 02-25-2022 09:33 PM
non ne recois rien...
le 02-25-2022 09:51 PM
merci pour votre temps je vais aller à une boutique demain
le 02-25-2022 09:58 PM
@Isis123 Quel est votre budget? Obtenez de grandes marques, modèle canadien pour un soutien facile
le 02-25-2022 10:01 PM
Je viens d'acheter celui-là... merci quand même. Bonne soirée