Tous les appels sont bloqués

[Mart12]

Lorsque quelqu'un m'appelle la boite vocale entre automatiquement en fonction ; on demande de laisser un message parce que la personne n'est pas disponible.

Le même problème avec message. Aucun message ne me parvient.

Je peux appeler et envoyer des messages sans problème.

[softech]

@Mart12 

Il peut s'agir d'un problème de réseau.

Essayez d'abord de redémarrer le téléphone.

En cas d'échec, modifiez le paramètre réseau sur 3G uniquement ou WCDMA. Telecom met à niveau son réseau vers la 5G et cela pourrait affecter les connexions LTE. Si 3G uniquement fonctionne, laissez-le pendant une semaine ou deux avant de le remettre en place.

[Lieux]

@Mart12  Est-ce que vous venez de transférer votre numéro de téléphone? Venez-vous d’avoir ces problèmes ou c’est après avoir activé votre Sim?

[macsal]

@Mart12 

assurez-vous que le paramètre Ne pas déranger ne s'active pas accidentellement sur votre appareil.

Ou avez-vous configuré vos paramètres pour ne recevoir que les appels des personnes figurant sur votre liste de contacts ?
Vérifiez cela aussi.

Essayez votre carte SIM dans un autre téléphone compatible pour voir s'il s'agit d'un problème d'appareil ou de réseau/compte.

[darlicious · Accepted solution]

@Mart12 

Il semble que vous ayez récemment activé et transféré votre numéro de téléphone lors de l'activation mais que vous n'ayez pas répondu "OUI" au texte d'autorisation de transfert sur votre ancienne carte sim. Vos appels entrants aboutissent sur la messagerie vocale de votre ancien opérateur. Si votre ancien compte est toujours actif avec votre carte sim, vous devrez réinitialiser votre demande de portage en contactant l'assistance clientèle ou en appelant le service de portage de Telus. Mettez votre ancienne carte sim dans votre téléphone et répondez "OUI" au texte d'autorisation de portage dans les 90 minutes suivant sa réception. Votre portage sera terminé dans un délai de quelques minutes à deux heures maximum.

Pour contacter le support client, cliquez ci-dessous :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Pour vérifier votre compte, indiquez votre nom complet, votre adresse, votre e-mail, votre numéro de téléphone et votre code PIN à 4 chiffres.

[Lieux]

@Mart12  Avez-vous résolu votre problème?