le 05-16-2024 09:22 AM
le 05-16-2024 08:56 PM
@Sana2 Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page.
le 05-16-2024 09:35 AM
Bonjour, avez-vous vérifié dans votre compte pour confirmer que tout est à jour.
Vous pouvez aussi utiliser *611 ou 1-855-4PUBLIC
le 05-16-2024 06:02 PM
@Sana2 Nous sommes des clients comme vous dans le forum. Nous pouvons vous aider si vous nous en dites davantage…est-ce que votre paiement est passé? Avez-vous redémarré votre téléphone? Avez-vous essayé votre Sim dans un autre téléphone?
05-16-2024
07:16 PM
- dernière modification
05-16-2024
08:42 PM
par
softech
Comment je change le NIP j’ai oublié pour le ##########
05-16-2024
07:19 PM
- dernière modification
05-16-2024
08:53 PM
par
Lieux
J’ai oublié le NIP du numéro xxxxxx
le 05-16-2024 08:43 PM
utilisez ce lien pour vous connecter à Mon compte afin de réinitialiser le code PIN
le 05-16-2024 08:45 PM
Même le compte est bloqué
le 05-16-2024 08:53 PM
Mon compte est bloqué
le 05-16-2024 08:56 PM
dans ce cas, vous pouvez uniquement demander de l'aide à un agent. Veuillez leur envoyer un message ici:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 05-16-2024 08:56 PM
@Sana2 Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page.
le 05-17-2024 09:42 AM
Salut j’ai toujours pas de service je suis tanné si c’est pas réglé aujourd’hui je vais changer de compagnie
le 05-17-2024 09:44 AM
nous ne sommes que des clients comme vous sur ce forum.
as-tu déjà ouvert un ticket avec le support PM ? avez-vous vérifié la boîte de réception de la communauté pour connaître leur réponse ?
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage
si aucune réponse, veuillez leur envoyer à nouveau un message pour une mise à jour. Ils répondent généralement dans la même journée
le 05-17-2024 09:50 AM
Je sais pas comment faire si toi tu sais tu peux faire pour moi
le 05-17-2024 09:51 AM
Si j’arrive à changer mon nip ça va régler le problème
le 05-17-2024 09:53 AM
nous ne sommes que des clients, je ne peux pas m'empêcher d'ouvrir le ticket
Veuillez soumettre le ticket avec l'assistance MP ici si vous ne l'avez pas fait
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
et surveillez la boîte de réception de la communauté pour connaître la réponse du PM
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage
le 05-17-2024 12:21 PM
Toujours y’a pas de repense
le 05-17-2024 07:52 PM
ouvrir un billet
le 05-17-2024 07:53 PM
Déjà fait mais rien qui change