annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Service suspendue ça fait 3 jours

Sana2
Good Citizen / Bon Citoyen
 
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

@Sana2  Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, avez-vous vérifié dans votre compte pour confirmer que tout est à jour.

Vous pouvez aussi utiliser *611 ou 1-855-4PUBLIC

Lieux
Oracle
Oracle

@Sana2  Nous sommes des clients comme vous dans le forum. Nous pouvons vous aider si vous nous en dites davantage…est-ce que votre paiement est passé? Avez-vous redémarré votre téléphone? Avez-vous essayé votre Sim dans un autre téléphone? 

Sana2
Good Citizen / Bon Citoyen

Comment je change le NIP j’ai oublié pour le ##########

Sana2
Good Citizen / Bon Citoyen

J’ai oublié le NIP du numéro xxxxxx

@Sana2 

utilisez ce lien pour vous connecter à Mon compte afin de réinitialiser le code PIN

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/reset/pin

Sana2
Good Citizen / Bon Citoyen

Même le compte est bloqué 

Sana2
Good Citizen / Bon Citoyen

Mon compte est bloqué 

@Sana2 

dans ce cas, vous pouvez uniquement demander de l'aide à un agent. Veuillez leur envoyer un message ici:
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.                   

@Sana2  Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page.

Sana2
Good Citizen / Bon Citoyen

Salut j’ai toujours pas de service je suis tanné si c’est pas réglé aujourd’hui je vais changer de compagnie 

@Sana2 

nous ne sommes que des clients comme vous sur ce forum.
as-tu déjà ouvert un ticket avec le support PM ? avez-vous vérifié la boîte de réception de la communauté pour connaître leur réponse ?
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage

 

si aucune réponse, veuillez leur envoyer à nouveau un message pour une mise à jour. Ils répondent généralement dans la même journée

 

Sana2
Good Citizen / Bon Citoyen

Je sais pas comment faire si toi tu sais tu peux faire pour moi

Sana2
Good Citizen / Bon Citoyen

Si j’arrive à changer mon nip ça va régler le problème 

@Sana2 

nous ne sommes que des clients, je ne peux pas m'empêcher d'ouvrir le ticket

Veuillez soumettre le ticket avec l'assistance MP ici si vous ne l'avez pas fait
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

et surveillez la boîte de réception de la communauté pour connaître la réponse du PM
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage

Sana2
Good Citizen / Bon Citoyen

Toujours y’a pas de repense 

Bouguin-Tim39
Good Citizen / Bon Citoyen

ouvrir un billet

Sana2
Good Citizen / Bon Citoyen

Déjà fait mais rien qui change 

Need Help? Let's chat.