Se connecter a internet j y arrive pas

[robertrodrigue]

bonjour  j ai un forfait public mobile 1+1 go de donné et j ai un téléphone android 6.0 picasso bluboo 4 g ;  j arrive a me connecter sur les wi-fi  mais j arrive pas a me connecter autrement a internet avec mon forfait de donné ;  pouvez vous m aider , c est mon premier téléphone , j ai deja demandé de l aide a des gens qui on un téléphone , meme un qui a le meme model de téléphone que moi et rien a faire , est ce que je devrais remettre la configuration du téléphone avec l option comme il etait a la sortie de la manifacture ;  merci de m aider svp

[Mary_M · Accepted solution]

Bonjour @robertrodrigue,

Merci de nous avoir conacté concernant vos données, il nous fera plaisir de vous aider et de vous guider!

Si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser ou d’accéder à vos données mobiles, ne vous inquiétez-pas, vous êtes au bon endroit pour résoudre ce problème! Nous savons à quel point il est essentiel d’avoir accès à l’internet en tout temps, donc soyez assurés que nous ne vous laisserons pas dans cette situation pour bien longtemps! Cliquez sur ce lien pour connaître les étapes nécessaires: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Connaissances-de-base-Public/Configuration-des-donn%C...

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions via message privé 🙂

Cordialement,

Mary

[robertrodrigue]

merci cool ça fonctionne 

un Gros Gros merci

[Mary_M]

ça me fait plaisir 🙂 @robertrodrigue

Passez une excellente journée!

Mary