le 01-24-2022 08:43 AM
Bonjour, j’ai oublié mon mot de passe et ma question de sécurité. Que faire?
Résolu ! Accéder à la solution.
01-24-2022 08:54 AM - modifié 01-24-2022 08:56 AM
On dirait que vous avez déjà essayé le lien Mot de passe oublié et que vous ne parvenez pas à répondre à la question de sécurité.
Maintenant, vous devez ouvrir un ticket avec le support PM et ils le réinitialiseront pour vous
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
01-24-2022 08:54 AM - modifié 01-24-2022 08:56 AM
On dirait que vous avez déjà essayé le lien Mot de passe oublié et que vous ne parvenez pas à répondre à la question de sécurité.
Maintenant, vous devez ouvrir un ticket avec le support PM et ils le réinitialiseront pour vous
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.