@beatrice00sylve Nous n’avons pas accès dans votre compte dans le forum. Nous sommes des utilisateurs comme vous de Public mobile.
Avez-vous été dans votre compte libre-service dans l’encadré FORFAIT OPTIONS? Voyez-vous qu’effectivement une partie de vos données sont déjà consommées? Savez-vous que les données de votre forfait ne se transmettent pas au mois suivant? Et que donc ce que vous n’avez pas utilisé de votre forfait est perdu? Contrairement à une promotion qui comme une option reste dans votre forfait jusqu’à ce qu’il n’y en ait plus.
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Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
