07-05-2018 03:54 PM - modifié 01-05-2022 05:03 AM
Toujours pas d'accès à mon compte. On me dit de contacter le service à la clientèle. Moi je veux bien mais où j'appelle ou qui je contacte ?. De plus je reçois un message sur le téléphone me disant que mon paiement est dû le 8 juillet. Compliqué
le 07-05-2018 04:42 PM
@liserene À l'avenir, vous obtiendrez plus d'assurance en créant votre propre sujet sur le forum (ce que j'ai fait pour vous aujourd'hui), ou en envoyant un message privé directement aux modérateurs.
Pour retrouver l'accès à votre compte vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, votre code PIN, et une explication. Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre 24.