08-26-2021 02:44 PM - modifié 01-04-2022 05:28 AM
Pourquoi je ne suis pas connecter je viens de activé
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-26-2021 08:25 PM
@Gigi44 Si vous venez d’activer cela peut prendre quelques heures avant de fonctionner surtout si vous avez fait un transfert de numéro. Si cela fait plusieurs heures et que c’est toujours bloqué vérifiez si votre téléphone est bien déverrouillé et si votre compte libre-service est bien ACTIF.
Si c’est toujours problématique alors contactez les agents du service à la clientèle.
Cliquez et entrez les informations sur votre problème puis demandez à parler avec un humain pour ouvrir un billet.
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Ou écrivez un message privé ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Ils vous répondront avec un 1 sur l’enveloppe en haut à droite de cette page. En cliquant sur le titre du message vous aurez accès à la réponse.
le 08-26-2021 05:32 PM
ne pouvez-vous pas faire d'appels sortants ?
et les appels entrants ?
et les données ?
qu'est-ce qui s'affiche sur le signal ? un signal réseau et affiche-t-il « Public Mobile » ?
le 08-26-2021 08:25 PM
@Gigi44 Si vous venez d’activer cela peut prendre quelques heures avant de fonctionner surtout si vous avez fait un transfert de numéro. Si cela fait plusieurs heures et que c’est toujours bloqué vérifiez si votre téléphone est bien déverrouillé et si votre compte libre-service est bien ACTIF.
Si c’est toujours problématique alors contactez les agents du service à la clientèle.
Cliquez et entrez les informations sur votre problème puis demandez à parler avec un humain pour ouvrir un billet.
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Ou écrivez un message privé ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
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le 08-26-2021 08:45 PM