Réseau indisponible

[Jfvaudry]

Bonjour,

Je suis avec public Mobile depuis plusieurs années et j'ai toujours le même téléphone. Depuis hier, je ne suis plus capable de recevoir ou de transmettre des appels car ca m'indique réseau indisponible. Il fonctionnait bien et en plein milieu de la journée il a indiquer ca. J'ai essayé déjà d'ouvrir et de fermer l'appareil à plusieurs reprise et sans succès. Quelqu'un saurait le problème ?

[Lieux · Accepted solution]

@Jfvaudry  Malheureusement vous allez devoir vérifier votre Sim. Lisez ce message qui vous explique exactement comment faire.https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Annonces/Fraude-par-%C3%A9change-de-carte-SIM/m-p/650...

Et si par bonheur ce n’est pas une fraude alors vérifiez dans votre compte libre-service si il n’y a pas eu un problème de paiement. Est-ce que votre compte est ACTIF?

[Jfvaudry]

J'ai cliqué par erreur sur solution. Mon compte est bel et bien actif. J'ai enlevé la carte sim et quand je l'enlève ca marque Pas de carte sim et quand je la remet ca marque reseau indisponible

[Lieux]

@Jfvaudry  Désolée j’avais oublié de mettre le lien du message de fraude de Sim dans mon message...je l’ai ajouté après. Vous pouvez cliquer dessus.

[Jfvaudry]

J'ai été victime effectivement d'une fraude les 4 derniers numéro apparaissant a mon dossier diffère de ceux apparaissant sur ma carte sims. J'ai donc ouvert un billet

[Lieux]

Désolée pour vous @Jfvaudry. Ce n’est vraiment pas agréable. Suivez les conseils donnés et cela aidera pour empêcher cette fraude d’aller plus loin.