le 04-18-2023 10:41 AM
Bonjour je veux réactiver mon forfait avec ma nouvelle carte car mon ancienne n'était plus bonne et cela a fait supprimer ma ligne ce qui d'ailleurs je suis vraiment pas contente aucune avertissement....
Résolu ! Accéder à la solution.
04-18-2023 11:06 AM - modifié 04-18-2023 11:09 AM
Tout d'abord, votre ligne d'origine vient-elle d'être suspendue ou définitivement fermée ?
Vérifiez-le en appelant le 1.855.4PUBLIC, entrez votre numéro de téléphone.
Si le système ne trouve pas votre compte,vous devrez d'abord obtenir une nouvelle carte SIM. Ensuite, rendez-vous sur le site d'activation pour activer un nouveau compte avec un nouveau numéro ici : https://activer.publicmobile.ca/
Si le système peut trouver votre compte, en supposant que vous avez toujours votre carte SIM, il vous suffit de vous connecter à Mon compte et d'effectuer un paiement manuel pour reprendre le service.
04-18-2023 11:06 AM - modifié 04-18-2023 11:09 AM
Tout d'abord, votre ligne d'origine vient-elle d'être suspendue ou définitivement fermée ?
Vérifiez-le en appelant le 1.855.4PUBLIC, entrez votre numéro de téléphone.
Si le système ne trouve pas votre compte,vous devrez d'abord obtenir une nouvelle carte SIM. Ensuite, rendez-vous sur le site d'activation pour activer un nouveau compte avec un nouveau numéro ici : https://activer.publicmobile.ca/
Si le système peut trouver votre compte, en supposant que vous avez toujours votre carte SIM, il vous suffit de vous connecter à Mon compte et d'effectuer un paiement manuel pour reprendre le service.