Problème texto et appel

[Martina22]

Je suis cliente avec PM depuis le 19 décembre et je ne suis pas cabale de recevoir des appels - les gens sont redirigés directement à ma boîte vocale et je ne peux recevoir ni envoyer de textos.

Par contre je peux recevoir et envoyer des textos de ma fille qui est sur PM.

Pouvez-vous m'aider?

[softech · Accepted solution]

@Martina22 

tu as donné ton numéro en PM ? il semble que le transfert ne soit pas terminé.

Je vous enverrai un numéro de téléphone à l'équipe d'assistance au transfert. Vérifiez avec eux si le transfert a réussi ou ils peuvent vous aider à redémarrer le processus. Vérifiez la boîte de réception de la communauté pour le numéro de téléphone