@Kev5
Avez-vous vérifié votre carte de crédit et confirmé que PM a pris l'argent ?
vous êtes-vous connecté à Mon compte en mode navigation privée et avez-vous confirmé si le statut du compte est passé à Actif ou toujours Suspendu ? Si suspendu, l'argent que vous avez payé s'affiche-t-il uniquement comme fonds disponibles ?
si l'état du compte est actif, essayez de redémarrer le téléphone une fois de plus.
si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez ouvrir un ticket avec le support
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
