Numéro de téléphone

[Leo-Paul1]

Je viens de m’abonner à Public Mobile(hier).  Je désire conserver mon numéro de téléphone que j’avais avec Virgin. Qui s’occupe de faire le transfert?

Léo-Paul 

xxxxxx

[Leo-Paul]

Je me suis inscrit hier, le 28 aout, chez Public Mobile. J'ai complété tous ce qu'il fallait mais je n'ai rien vu concernant mon numéro de téléphone mobile que que j'aimerais conserver. La question est: qui s'occupe du transfert de mon numéro chez Public Mobile? et comment ce transfert se fera-t-il ?

Léo-Paul Nobert

Xxxxxx

[softech]

@Leo-Paul 

Avez-vous utilisé l'application Public Mobile ? Votre carte SIM PM fonctionne-t-elle ?

Pour choisir un numéro (nouveau ou transfert), il faut passer à l'étape 5, qui se situe après l'étape de paiement. Vous ne pouvez accéder à l'étape 5 que si vous utilisez l'application Public Mobile.

Donc, si vous n'avez pas encore utilisé l'application PM, veuillez la télécharger, vous connecter et terminer le processus d'abonnement.

Si vous avez déjà passé l'étape 5 et utilisé l'application lors de votre premier abonnement, faites-nous savoir si votre carte SIM PM fonctionne avec un numéro temporaire

[CharlieWhisky]

Bonjour, pour le transfert votre numéro doit être actif chez votre ancien fournisseur.

Vous pouvez confirmer si votre numéro peut être transféré vers Public Mobile avec le lien suivant.
https://secure.koodomobile.com/checktransfereligibilityparrot/checkSingle.do

Vous devez utiliser l’application pour compléter votre abonnement. Lorsque vous aurez complété l’abonnement Virgin vous enverra un sms vous devez répondre OUI dans les 90 minutes et par la suite installer la SIM de Public Mobile et redémarrer votre téléphone.

[softech · Accepted solution]

@Leo-Paul1 

Alors, vous avez choisi un nouveau numéro lors de votre abonnement ?

Si le service fonctionne désormais pleinement sans problème, vous pouvez maintenant vous rendre sur la page Mon compte, Profil, cliquer sur Transférer le numéro de téléphone et suivre les étapes pour demander le transfert de votre numéro. Vous devrez peut-être saisir le numéro de compte et le numéro de téléphone de Virgin. De plus, le compte Virgin doit être toujours actif, ils vous enverront un SMS sur votre carte SIM Virgin et vous devrez répondre pour approuver le transfert dans les 90 minutes.

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/transfer-phone-number