@vanessa_bevilac , @est-ce juste un numéro particulier que vous ne pouvez pas appeler ou vous en avez essayé un autre et ils ne fonctionnent pas tous?
Essayez de redémarrer le téléphone une fois de plus. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez l'état du téléphone, des barres indiquant qu'il est connecté au réseau PM ? Un message d'erreur comme No Network ? Pouvez-vous recevoir des appels entrants ??
si vous souhaitez que le support PM vérifie, vous pouvez ouvrir un ticket de cette façon :
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « CS Agent », cliquez sur «Nous contacter », puis cliquez sur «Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet »
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
