@Coraly0825
ton compte est bloqué ?? ou vous avez oublié le mot de passe ?
Si le compte était verrouillé, attendez d'abord une heure et réessayez
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez le lien Mot de passe oublié.(https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Mot-de-passe/) Saisissez l'adresse e-mail correcte, puis répondez à la question de sécurité.
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le mot de passe de cette façon, vous devrez ouvrir un ticket avec le support PM :
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
