Mon telephone n<arrive pas a se connecter au resau depuis mon retour de vacances

[Gerta1]

jai installer ma carte sim comme d'habitude dans ma boite quand je fais un appel cela me dit que c est pas connecter comment faire pour reparer cela. Merci

[softech · Accepted solution]

@Gerta1 

vous êtes-vous connecté à Mon compte en utilisant le mode Incgonito pour vérifier si le statut du compte est Actif ?

De plus, si vous utilisez le même téléphone avec un autre opérateur lorsque vous êtes en vacances, assurez-vous de supprimer d'abord tout profil VPN, puis cliquez également sur Réinitialiser tous les réseaux pour effacer les anciens paramètres avec un autre opérateur.

[Gerta1]

le compte est actif  , comment je fais pour suprimer tout profil VPN .

[softech]

@Gerta1 

Quel téléphone as-tu??

il se trouve généralement dans le menu de connexion

[Gerta1]

merci c regler