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Carte SIM

Fouduvelo24
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

J'ai commandé une carte SIM et vous m'en avez facturer deux sur ma carte de credit .

Comment me faire rembourser?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@Fouduvelo24 

 

Essayez d'ouvrir un ticket avec le support PM et demandez un remboursement.

Si vous quittez le client, utilisez la méthode 1 ci-dessous, ou utilisez la méthode 2 si vous n'êtes pas client

 

 

Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket


soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@Fouduvelo24 

 

Essayez d'ouvrir un ticket avec le support PM et demandez un remboursement.

Si vous quittez le client, utilisez la méthode 1 ci-dessous, ou utilisez la méthode 2 si vous n'êtes pas client

 

 

Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket


soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

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