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Mon compte a augmenté sans que j’en fasse la demande

Vero3
Great Neighbour / Super Voisin

Mon compte est passer de 15 à 45$ sans que j’en fasse la demande. Comment se faire rembourser?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
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@Vero3 

Quand est-ce arrivé? le plan vient-il de changer ce mois-ci ? Avez-vous déjà reçu un SMS de PM et avez-vous accidentellement répondu OUI ? PM a déjà envoyé des SMS de promotion et demande au client de répondre simplement OUI pour passer au nouveau plan. Vérifiez l'historique de vos SMS

Si vous souhaitez que le support confirme pourquoi il a été modifié et quand, veuillez envoyer un message directement au support :

                  https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

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1 RÉPONSE 1

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Quand est-ce arrivé? le plan vient-il de changer ce mois-ci ? Avez-vous déjà reçu un SMS de PM et avez-vous accidentellement répondu OUI ? PM a déjà envoyé des SMS de promotion et demande au client de répondre simplement OUI pour passer au nouveau plan. Vérifiez l'historique de vos SMS

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