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Changement de fournisseur

Aurélie1
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, j'ai changé de fournisseur. Public mobile m'a envoyé un texto afin de je confirme ce changement. Toutefois, je ne parviens pas à répondre OUI à la demande de transfert vers un autre fournisseur. Mes textos (SMS) ne fonctionnent pas depuis que je suis avec public mobile. J'ai été sur mon compte public mobile pour me désabonner manuellement, mais mon nouveau fournisseur me répond que mon numéro de téléphone est toujours occupé par public mobile. J'ai appelé le numéro fourni lors de l'envoie du texto de changement de fournisseur qui me dit qu'il ne peut le faire de son côté. Que faire pour que mon transfert puisse avoir lieu. Merci à l'avance. 

1 RÉPONSE 1

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, les SMS n’ont jamais fonctionné avec Public Mobile?

Un agent peut vous aider, voici un lien pour rejoindre un agent par message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures.

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