Messagerie Vocale

[Borgan1988v2]

Bonjour,

J'ai transféré deux lignes d'un compétiteur vers 15h. Tout fonctionne sauf la messagerie vocale. Lorsque j'appuie sur ma touche de messagerie, ça compose le 438 589 4001 et ça raccroche presque immédiatement sans tonalité. Que faire?

Merci,

[softech]

@Borgan1988v2 

le numéro de téléphone de la messagerie vocale est en fait correct.

Redémarrez le téléphone une fois. Essayez ensuite de composer un numéro manuellement depuis votre téléphone et voyez s'il peut accéder à la messagerie vocale.
si ce n'est toujours pas le cas, vérifiez un autre numéro de messagerie vocale dans la liste ici, choisissez-en un dans votre province, composez le numéro et voyez si cela fonctionne. Si c'est le cas, programmez-le sur notre téléphone

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Get-Support/Updated-list-of-Voicemail-Access-Numbers/...

[Borgan1988v2]

Bonjour,

Aucun numéro ne fonctionne. Toujours le même problème. Le téléphone raccroche quelques secondes après avoir composé sans tonalité.

Merci,

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Vous pouvez rejoindre l’assistance par message privé avec le lien suivant.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

N’oubliez pas de vérifier vos messages.

[softech]

@Borgan1988v2 

Veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM et leur demander de réinitialiser votre messagerie vocale.

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Borgan1988v2]

Bonjour,

Je viens de vérifier et la situation vient de ce régler d'elle même.

Merci,

[Cuisto]

Super