il y a une semaine - dernière modification jeudi par computergeek541
Comment avoir un remboursement car j'ai.payer deux fois min forfait
Résolu ! Accéder à la solution.
il y a une semaine - dernière modification il y a une semaine
@Bennyben25 wrote:How can I get a refund because I paid twice for my package?
Hi Bennyben25,
I'm using Google Translate to help you today. Have you confirmed if this is indeed a double payment? Sometimes people confuse a "pending" payment with such. Please contact your credit card company or bank first to confirm if this is indeed a double payment. And if so, you can create a ticket to get a refund.
Pour soumettre un ticket avec CS Agent en utilisant ce lien Chatbot
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html
Tapez Service client et suivez les invites. Si vous rencontrez des problèmes, voici un lien direct en envoyant un message privé
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
il y a une semaine - dernière modification il y a une semaine
@Bennyben25 wrote:How can I get a refund because I paid twice for my package?
Hi Bennyben25,
I'm using Google Translate to help you today. Have you confirmed if this is indeed a double payment? Sometimes people confuse a "pending" payment with such. Please contact your credit card company or bank first to confirm if this is indeed a double payment. And if so, you can create a ticket to get a refund.
Pour soumettre un ticket avec CS Agent en utilisant ce lien Chatbot
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html
Tapez Service client et suivez les invites. Si vous rencontrez des problèmes, voici un lien direct en envoyant un message privé
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
il y a une semaine
peut-être que votre deuxième paiement sera utilisé pour le prochain renouvellement de votre forfait régulier.
...gogle translate
il y a une semaine
Ou je doit créé un ticket ??
il y a une semaine
@Bennyben25 wrote:Ou je doit créé un ticket ??
Encore une fois, je vous suggère de contacter votre institution financière pour confirmer un double paiement avant de contacter un agent CS. Le lien est en bas.
il y a une semaine
Si vous êtes toujours abonné, n'essayez pas d'obtenir l'annulation du paiement auprès de la banque. Vous pourriez bloquer votre compte actif ici et perdre le service. La bonne façon est d'ouvrir un ticket auprès du support PM: