Inscription carte de crédit

[Latteint]

Bonjour, j'essaie d'inscrire ma carte de crédit mais sa fonctionne pas. Sa me dit toujours: 

Impossible de traiter cette transaction
Désolé, nous ne pouvons pas vérifier les renseignements de votre carte de crédit. Cette transaction n'a donc pas pu être effectuée.

Je ne sais pas quoi faire... je suis désespérée....

[VIP_Tech]

Bonjour @Latteint 

fermez tout le navigateur et effacez le cache et les cookies,
et essayez d'ouvrir un navigateur en mode privé,

Éditer: Paiements acceptés
Visa
MasterCard
American Express

enten contact avec Agent du Soutien Client (publicmobile.ca)

retirer fraude loquer.

Heures d'activité des (publicmobile.ca)

Confirmer votre identité (publicmobile.ca)

[macsal · Accepted solution]

@Latteint 

Attendez 1 heure après votre dernière tentative.

Ensuite, lorsque vous le faites, ouvrez un onglet en mode incognito, cela aide parfois à résoudre les problèmes délicats des sites Web.

Assurez-vous d'entrer la même adresse que celle à laquelle votre carte de crédit est enregistrée.

Utilisez toutes les majuscules pour votre code postal, sans espaces.

Si le problème persiste après cela, demandez aux agents du service clientèle de vous aider.
Vous pouvez les contacter ici par ces 2 méthodes :

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent

[softech]

Le compte sera verrouillé après 2 tentatives. Trop de tentatives déclencheront un verrouillage d'alerte de fraude et vous devrez contacter le support PM pour déverrouiller l'alerte, puis leur demander d'ajouter une carte de crédit pour vous.

tu as essayé combien de fois ? Je vous suggère d'attendre 24 heures avant de réessayer

Aussi, voici quelques conseils lorsque vous remplissez l'adresse

•  Éviter le remplissage automatique
• Si l'adresse/le nom de votre relevé de carte de crédit est en majuscules, suivez-le.
• Si vous avez un numéro de suite, ajoutez-le à votre adresse municipale.
      Exemple : 101-1234 ABCD AVE E , Ville , PROV , CANADA , X0X0X0    
• Lorsque vous remplissez l'adresse municipale, suivez l'adresse de Postes Canada s'il y a une différence. 
       Vous pouvez utiliser l'adresse de facturation lors de votre deuxième tentative si nécessaire.
•  N'utilisez pas d'espace dans le code postal.
  Si cela échoue la première fois, vous voudrez peut-être essayer X0X 0X (supprimez le dernier chiffre en raison de l'espace)
•  Assurez-vous d'utiliser le nom complet sur la carte.