Paiement en double de ma carte SIM

[GervaisT]

Bonjour,

Comme je n'avais pas reçu ma carte SIM, j'ai dû m'en procurer une chez Amazon.  Comment faire pour récupérer le $10.00 que j'avais payé lors de mon inscription initiale à Public Mobile?

[TheSterlinger · Accepted solution]

Les carte de SIM peut prendre jusqu’à trois semaines pour arriver. Je ne sais quand tu avais acheté le mais après les trois si tu ne reçois le carte de SIM tu peut envoyer un message à une agent de service clientèle de Public Mobile.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Carat_2024]

Un agent du service clientèle de Public Mobile serait probablement en mesure de vous aider. 

[softech]

@GervaisT 

c'est possible mais aucune garantie que le support assurera le remboursement. Mais si l’achat initial a duré plus de 3 semaines, vous avez une chance. Veuillez envoyer un message à l'assistance ici :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.