09-20-2020 07:48 PM - modifié 01-05-2022 03:58 PM
Je suis une toute nouvelle abonnée (aujourd'hui), cela fait plus de 2 heures que j'ai demandé mon transfert de numéro de téléphone avec mon ancien fournisseur et je ne suis pas capable de recevoir d'appels.. je peux texter et appeler mon monde mais eux ce sont pas capables de m'appeler.. j'ai le forfait à 15$, appels entrants illimités, pouvez-vous m'aider.. Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 09-20-2020 08:06 PM
Si jamais votre transfert reste bloqué trop longtemps écrivez aux modérateurs pour que eux redemandent le transfert.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscritsinscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
le 09-20-2020 07:51 PM
Le transfert de votre téléphone est toujours en cours. Selon le fournisseur de cellules que vous transférez, cela peut prendre jusqu'à 24 heures si toutes les informations sont correctes. Les lignes fixes peuvent prendre 7 jours. Si vous mettez votre ancienne carte SIM de fournisseur dans le téléphone, les appels entrants vont probablement toujours sur cette carte SIM jusqu'à ce que le transfert soit terminé.
le 09-20-2020 08:06 PM
Si jamais votre transfert reste bloqué trop longtemps écrivez aux modérateurs pour que eux redemandent le transfert.
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