Incapable d'appeler ni de recevoir d'appel

[aaronJ13]

Bonjour,

Je suis membre depuis 3 octobre 2021 et c'est un prélèvement chaque mois. Je ne peux recevoir d'appel ni d'appel. On me dit de contacter le *611 et cela me dit aussi que c'est payé et tout. Je ne comprend pas. Merci!

[darlicious]

@aaronJ13 

There is a widespread system issue affecting customers who went thru renewal last night. Its wait and see on when this issue will get resolved as the deadline given for the fix has long since passed.

To contact customer support click below:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

To pre-verify your account include your full name, address, email, phone # and 4 digit acct pin #.

[Irv · Accepted solution]

Oui, c'est un problème global pour ceux qui avait leur compte renouvelé aujourd'hui et ce problème persiste toujours. Vous n'êtes pas seul dans cette situation.

Voici le lien de PM en anglais avec cette annonce: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Announcements/Resolved-System-Issue-Accounts-in-Suspe...

Update: Apparemment ils ont résolu le problème avec les comptes qui étaient suspendus.

J'espère que c'est votre cas et le cas de bien d'autres.