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Erreur de paiement

MCampeau1959
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, j'ai créé un nouveau compte et payé mon forfait par erreur.  J'aimerais que mon paiement soit crédité à mon compte dont voici le numéro :

###########

Merci.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@MCampeau1959 

Avez-vous payé un supplément par erreur ? Si c'est le cas, le supplément apparaîtra comme un crédit et restera sur votre compte en tant que fonds disponibles

Ou bien avez-vous choisi le mauvais forfait ? Ou bien vous souhaitez annuler complètement le service ? Dans tous les cas, veuillez envoyer un message au support pour obtenir de l'aide (mais veuillez noter que PM est un fournisseur prépayé et qu'il n'offre généralement pas de remboursement).

Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.        

 

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1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
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@MCampeau1959 

Avez-vous payé un supplément par erreur ? Si c'est le cas, le supplément apparaîtra comme un crédit et restera sur votre compte en tant que fonds disponibles

Ou bien avez-vous choisi le mauvais forfait ? Ou bien vous souhaitez annuler complètement le service ? Dans tous les cas, veuillez envoyer un message au support pour obtenir de l'aide (mais veuillez noter que PM est un fournisseur prépayé et qu'il n'offre généralement pas de remboursement).

Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
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