La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Désolé, vous ne pouvez modifier que les forfaits actuellement disponibles sur la page Modifier l'abonnement de Mon compte. Si vous ne voyez pas votre ancien forfait ici, vous ne pouvez pas le modifier à nouveau pour ce forfait particulier
Merci Softech pour ta réponse rapide. Je vois en fait mon ancien forfait qui était de 19$ et quelque par mois, mais je ne suis pas capable de le choisir en fait.
Avez-vous vu cela sur la page Modifier l'abonnement sur votre propre compte ou vous le voyez sur le plan général sur le site PM, ce plan est un nouveau plan d'activation uniquement et uniquement disponible pour les abonnés existants sélectionnés
Mais vous pouvez essayer de demander si le support PM peut vous aider à le modifier à nouveau
contactez le support PM:
1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte):https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix, puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗» 2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 **Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
