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Erreur bon de paiement

atlas
Great Neighbour / Super Voisin

Malheureusement, le bon #***************n’a pu être ajouté. Veuillez vérifier le bon et essayer de nouveau.

6 RÉPONSES 6

atlas
Great Neighbour / Super Voisin

J'ai ne peux pasentré le bon de payement ,il me donne une erreur

Jb456
Mayor / Maire

Voulez-vous dire un numéro de bon? De nombreux bons ont deux ensembles de numéros à 12 chiffres. Assurez-vous que vous entrez le bon. Certains disent le code PIN suivi du numéro à 12 chiffres. La plupart des bons mettent de 15 minutes à une heure pour devenir actifs. Vous pouvez l'appliquer à votre compte en appelant le 611 ou en vous connectant à votre compte et en cliquant sur effectuer un paiement.

Bonjour @atlas essayez d'utiliser le 611 à partir de votre téléphone pour ajouter le bon. Ou vous pouvez l'ajouter via l'option de paiement unique dans votre compte en libre-service. Je ne sais pas trop lequel vous avez essayé. Essayez l'autre. S'il échoue toujours. Contactez les modérateurs et expliquez votre situation. Prenez-en une photo et demandez-leur de l'ajouter pour vous. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.

Voici comment communiquer avec l’équipe :

  • Obtenez facilement de l’aide concernant votre compte en démarrant une conversation avec SIMon, notre assistant virtuel. Il vous dirigera vers des pages d’aide pertinentes ou, si votre problème est urgent, vous aidera à créer un billet à l’intention de l’équipe de modérateurs. Cliquez ici pour commencer.
  • Vous avez aussi l’option d’envoyer un message privé aux modérateurs en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte Communauté pour que le lien fonctionne.

Gardez un œil sur l'enveloppe du message privé en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas.

 

- Merci. Restez en sécurité.

Jb456
Mayor / Maire

Oracles duplicate post. Please merge with link below. Thanks!

 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Paiement-de-votre-service/Erreur-bon-de-paiement/m-p/...

 

Oracles poste en double. Veuillez fusionner avec le lien ci-dessous.

 

@Luddite @ShawnC13 

atlas
Great Neighbour / Super Voisin

Merci je vais faire 

atlas
Great Neighbour / Super Voisin

bonjour 

Merci pour votre aide.c'est le 12 chiffres.

Need Help? Let's chat.