La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Êtes-vous sûr qu'une des deux transactions sur le relevé de carte de crédit n'est pas simplement en attente ? Il peut falloir quelques jours pour qu'une transaction en attente soit supprimée. Vérifiez d'abord avec la carte de crédit
Si vous êtes sûr qu'il y a une erreur, ouvrez un ticket auprès du support PM et ils l'annuleront. Contactez le support PM:
1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte):https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix, puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗» 2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 **Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
Êtes-vous sûr qu'une des deux transactions sur le relevé de carte de crédit n'est pas simplement en attente ? Il peut falloir quelques jours pour qu'une transaction en attente soit supprimée. Vérifiez d'abord avec la carte de crédit
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1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte):https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix, puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗» 2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 **Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
Réalisées le 11 août, les deux transactions ne sont plus en attente. Elles sont toutes deux bien facturées. J'ai écrit un chat et un billet, mais je demeure sans réponse. Je vais essayer vos propositions. Merci !
