08-22-2021 10:20 AM - modifié 01-04-2022 05:29 AM
Bonjour j’ai fait une demande pour le changement de mon forfait mais ce que été changer juste le plafond de mes donner d’internet
le 08-22-2021 10:36 AM
Vous avez fait une demande de changement de plan ?
quel plan aviez-vous auparavant et vers quel plan vous changez ?
et avez-vous sélectionné l'option Modifier immédiatement ou Modifier le cycle suivant ?
le 08-22-2021 12:02 PM
J’ai pas fait de modification car quand c’est été faite la demande m’ont dit sera faite automatiquement
le 08-22-2021 01:55 PM
@Zineb2012 Désolée je ne comprends pas bien. Quel est votre problème exactement? Vous avez fait une demande de forfait? Votre forfait a bien été changé?
le 08-22-2021 03:20 PM
@Zineb2012 a écrit :J’ai pas fait de modification car quand c’est été faite la demande m’ont dit sera faite automatiquement
Alors, quel changement essayez-vous de faire? de quel forfait mensuel vers quel autre ?
ou vous souhaitez simplement ajouter un module complémentaire de données ponctuel ?
Quel est exactement le problème que vous rencontrez ? ou tu as un message d'erreur ? Si oui, postez la capture d'écran ici
le 09-01-2021 03:11 PM
@Zineb2012 a écrit :Bonjour j’ai fait une demande pour le changement de mon forfait mais ce que été changer juste le plafond de mes donner d’internet
@Zineb2012 Oui, ce serait correct pour la plupart des forfaits, car tous, sauf le forfait à 15 $, incluent des appels et des SMS illimités. Ainsi, le seul changement est l'allocation de données.