@Jean-Marc1
Donc, vous avez un compte ici, et vous n'essayez PAS d'activer une autre ligne, n'est-ce pas ?
Lors de votre première activation, vous avez créé une connexion Mon compte avec une adresse e-mail. On dirait que vous voulez changer l'adresse e-mail utilisée ici. En fait, vous n'avez pas besoin de créer un nouveau Mon compte, il vous suffit d'ouvrir un ticket avec le support PM et de leur demander de mettre à jour votre compte avec votre nouvel e-mail (Désolé, vous ne pouvez pas le faire vous-même, vous avez besoin de l'aide du support PM). Alors, veuillez ouvrir un ticket avec eux.
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
