le 08-10-2022 07:29 PM
Je désire éventuellement canceller mon forfait/abonnement avec PB. Comment procéder?
Résolu ! Accéder à la solution.
08-10-2022 07:59 PM - modifié 08-10-2022 08:02 PM
@Den22 Faites affaire avec Koodo directement pour demander le transfert de numéro. C’est eux qui vont s’en occuper. Et pour arrêter votre forfait avec Public Mobile quand vous transférez votre numéro de téléphone vers une autre compagnie votre compte public mobile se ferme automatiquement.
le 08-10-2022 07:38 PM
le 08-10-2022 07:44 PM
Je crois que je peux supprimer mon paiement automatique en ligne, est-ce bien le cas?
le 08-10-2022 07:51 PM
avant oui, mais maintenant il n'est pas possible de supprimer uniquement par l'AGENT DE SUPPORT CLIENT
le 08-10-2022 07:57 PM
OK. Je planifie passer à Koodo mais désire conserver mon numéro de cellulaire actuel. Est-ce avec PM ou plutôt avec Koodo que je dois régler ça?
08-10-2022 07:59 PM - modifié 08-10-2022 08:02 PM
@Den22 Faites affaire avec Koodo directement pour demander le transfert de numéro. C’est eux qui vont s’en occuper. Et pour arrêter votre forfait avec Public Mobile quand vous transférez votre numéro de téléphone vers une autre compagnie votre compte public mobile se ferme automatiquement.
08-10-2022 08:15 PM - modifié 08-10-2022 08:18 PM
le 08-10-2022 09:52 PM
Bonjour Den22
Je pense que dans votre profil de compte vous pouvez choisir de mettre votre forfait à zero puis procedez comme suit :
- partir de votre nouvel operateur cherchez a activer votre nouvelle carte en choisissant d'utiliser le meme numero. Le transfert devrais s'operer entre les deux operateur sans probleme.
Bonne chance
le 08-11-2022 03:15 PM
@Lamoujustin Que voulez-vous dire par mettre votre forfait à zéro? Il n’y a pas de façon de mettre un compte à zéro….