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Boîte vocale bloquée

Hachenac12
Good Citizen / Bon Citoyen

Bonjour

Hier j'ai  découvert que ma boîte vocale est bloquée. 

On m'a envoyé un code temporaire, mais je ne l'ai pas reçu. Je souhaite savoir s il y a un moyen d y accéder.J'ai des messages vocaux importants.

 

Merci de votre aide

2 RÉPONSES 2

softech
Oracle
Oracle

@Hachenac12 

Alors, avez-vous essayé de réinitialiser le code PIN de la messagerie vocale depuis Mon compte ici :
         https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/reset/voicemail-password

 

Si vous l'avez fait et suivi les étapes mais que cela ne vous aide pas, vous devrez ouvrir un ticket avec l'assistance PM:
1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»

2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.       

 

Hachenac12
Good Citizen / Bon Citoyen

Oui, j I déjà fait tout ça.

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