Appel

[Dan61]

Salut je ne reçois aucun appel ni SMS mais je peu faire des appel j'ai un pixel 8 et j'ai rien qui est bloqué sur mon cellulaire je sais plus quoi faire vérifier de votre côté svp 

[softech]

@Dan61 

Avez-vous demandé le transfert de votre numéro de téléphone en PM ? Si oui, avez-vous reçu un SMS de votre ancien fournisseur et répondu OUI dans les 90 minutes ?

Si vous ne recevez aucun appel entrant ni SMS, le processus de transfert de numéro de téléphone n'est probablement pas terminé. Il existe une équipe d'assistance en direct à laquelle vous pouvez parler pour confirmer l'état du transfert du numéro de téléphone et redémarrer le processus. Je vous enverrai un numéro par message privé. Veuillez vérifier votre boîte de réception communautaire et appeler l'équipe pour obtenir de l'aide

[Dan61]

Oui j'ai répondu oui 

[softech]

@Dan61 

Le transfert peut prendre 1 à 2 heures après avoir répondu Oui. Redémarrez le téléphone toutes les 30 minutes et testez les appels entrants.

Si vous n'avez toujours pas d'appels entrants ce soir, appelez le numéro du centre d'aide que je vous ai envoyé demain matin

[Dan61]

Ma blonde a le même problème quand vous dite un parler a une personne pour nous aider svp

[Dan61]

Merci

[Dan61]

Ca parle français???

[softech · Accepted solution]

@Dan61 

veuillez vérifier ma réponse ci-dessus et vérifier le numéro de téléphone que j'ai envoyé dans votre boîte de réception dans la communauté

ou si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer un message au support pour obtenir de l'aide  Message privé à l'agent PM à :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.