Plus de notification de message sur BV sur Iphone12

[Quasartone]

Du jour au lendemain je n ai plus de notification. 

Malgré un redemarrage ca marche pas. 

Besoin d aide

[softech]

@Quasartone 

Utilisez-vous la dernière version d'iOS ? Si ce n'est pas le cas, mettez-la d'abord à jour

et essayez ensuite de réinitialiser les paramètres réseau et de redémarrer l'iPhone

Si cela ne résout pas le problème, retirez la carte SIM (avec l'iPhone éteint) pendant quelques minutes

[Quasartone]

Bonjour, ca n a pas fonctionné. J ai la dernière version d IOS. 

[softech]

@Quasartone 

pouvez-vous essayer votre carte SIM sur un autre téléphone et laisser un message vocal et vérifier si vous recevez la notification sur cet autre téléphone ?

[Quasartone]

C est une eSIM… je ne sais pas comment faire.

[CharlieWhisky]

Si votre  téléphone est en anglais vérifier dans vos réglages si Live voicemail est activé. Il est activé par défaut dans les nouvelles versions de ios.

[Quasartone]

Il est en Francais. 

visiblement c est un problème connu chez PM… 

[softech]

@Quasartone 

essayez de demander à l'agent d'assistance de réinitialiser la messagerie vocale pour vous et voyez si cela aide

contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.    

[Quasartone]

Merci pour l'aide, mais ca fait 2 fois que j ai le probleme (Iphone 11 et 12) et PM est incapable de réparer quelque chose d'aussi de base. J'avais aussi des problemes pour recevoir des appels privés, sans parlé du service technique qui est une vraie  joke ... Bref,  J'ai donc quitté PM pour Fido, et tout fonctionne a merveille en l espace de 10min.
Pour moi et ma conjointe, PM n'a pas été une bonne experience. Merci pour l'aide.