Activation

[MarieEveDery]

Bonjour 

J ai perdu mon téléphone et j aimerais activer une nouvelle carte sim public mobile dans un nouveau téléphone mais je n arrive pas a m identifier avec mon ancien numéro de téléphone. il me demande un code d activation par texto mais je n ai plus le téléphone.  vous pouvez me rejoindre par courriel ****@****

mon ancien compte est au ****@**** au numéro ###-###-####  

merci 

[softech · Accepted solution]

@MarieEveDery 

vous pouvez acheter une nouvelle carte SIM PM sur Amazon.ca ou dans un magasin Telus ou Koodo local

une fois que vous avez la nouvelle carte SIM, vous pouvez demander au support de vous aider à mettre à jour le numéro de carte SIM ou de vous aider à vous connecter à votre compte

Veuillez envoyer un message au support ici :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.